Informazioni sulla spedizione

Informazioni generali sulla spedizione


Tutti gli ordini vengono spediti come pacchi assicurati dalla Germania o dall'Italia. Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi tedeschi. Di norma, tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro lo stesso giorno lavorativo, ma non oltre il giorno lavorativo successivo. Si precisa che possono verificarsi ritardi imprevisti sui quali Giusy Lamattina non ha alcun controllo e per i quali Giusy Lamattina non è responsabile. Nel caso in cui un pacco non possa essere consegnato, tu come cliente sei responsabile della restituzione e delle spese di spedizione originali. Non siamo inoltre responsabili degli ordini contrassegnati come consegnati o per i quali sono stati effettuati tentativi di consegna.




Costi e durata della spedizione


Spediamo esclusivamente tramite DHL - GOGREEN - spedizione climaticamente neutra. Le spese di spedizione e la durata variano a seconda del paese in cui effettuiamo la consegna. Di seguito è riportato un elenco:

  • Germania: 1-3 giorni lavorativi, Spedizione gratuita
  • Europa: 3-7 giorni lavorativi, Spedizione gratuita
  • Resto del Mondo: 5-10 giorni lavorativi, Spedizione 35,00 Euro
    • La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 350,00 EURO
Non appena l'ordine è stato consegnato al fornitore del servizio di spedizione, riceverai un'e-mail con la conferma della spedizione e ulteriori dettagli sulla consegna. Sfortunatamente, non possiamo accettare la responsabilità per eventuali ritardi imprevisti che sono al di fuori del nostro controllo.




Come si traccia un ordine?


Tramite un'e-mail di conferma con un collegamento dal fornitore del servizio di spedizione per il monitoraggio della spedizione. Riceverai questo non appena gli articoli ordinati saranno stati spediti.




E' possibile consegnare ad una casella postale?


Purtroppo, gli ordini non possono essere consegnati ad un indirizzo di casella postale.




È possibile modificare l'indirizzo di consegna dopo l'ordinazione?


In questo caso, contattaci il prima possibile. Se l'ordine è già stato spedito, le informazioni di consegna, compreso l'indirizzo di consegna, non possono essere modificate. Per gli ordini pagati tramite PayPal, le informazioni di spedizione e consegna non possono essere modificate una volta che l'ordine è stato effettuato.




Può un ordine essere consegnato a più indirizzi?


Al momento le spedizioni possono essere consegnate a un solo indirizzo per ordine. Affinché gli articoli possano essere consegnati a più indirizzi, abbiamo bisogno di un ordine corrispondente per ogni indirizzo.