Wie erfolgt eine Retoure?


Damit Sie eine Retoure starten können, bitten wir Sie uns schriftlich unter info@giusylamattina.com zu kontaktieren. Sofern die Rücksendung akzeptiert wird (siehe hierzu den Block "Generelle Rückgabebestimmungen und -Zeiten"), senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber sowie Anweisungen zur Retoure selbst. Den Rücksendeaufkleber bringen Sie bitte auf den Versandkarton an und geben diesen in Ihrer Postfiliale ab. Bitte beachten Sie, dass die Beantragung einer Rücksendung, die Voraussetzung für dieselbige ist. Wir können leider eine Rücksendung, ohne Beantragung dieser, nicht akzeptieren. Generell sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen. Weitere Informationen finden Sie hier: Allgmeine Geschäftsbedingungen Bei Fragen zur einer Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@giusylamattina.com kontaktieren.




Wie kann ein Artikel umgetauscht werden?


Im Falle eines Umtauschs bitten wir Sie, den/die Arikel gemäß den Rückgabebedingungen (siehe "Generelle Rückgabebestimmungen und -Zeiten" sowie "Wie erfolgt eine Retoure") an uns zurückzusenden. Für die neuen Artikel bitte wir Sie einen separaten Kauf durchzuführen. Weitere Informationen finden Sie hier: Allgmeine Geschäftsbedingungen Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter info@giusylamattina.com kontaktieren.




Vorgehen und Dauer einer Rückerstattung


In der Regel werden alle Retouren innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Sie Erhalten sowohl bei Eingang als auch nach Abschluss Ihrer Retoure erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Rückerstattungen werden dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.




Werden die Rücksendekosten erstattet?


Bitte verstehen Sie, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen können.




Generelle Rückgabebestimmungen und -Zeiten


Für jede Bestellung haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum auf info@giusylamattina.com benachrichtigen. Ab dem Datum dieser Benachrichtigung haben Sie dann 14 Tage Zeit, um Ihre Artikel an die Adresse auf dem Rücksendeetikett zu versenden. Damit Ihre Rückgabe reibungslos ablaufen kann, müssen die Artikel denselben Zustand des Erhalts dieser aufweisen - ungetragen und unbenutzt inkl. aller Etiketten, Zubehör, Originalverpackung und Kaufbeleg. Insbesondere die nachfolgenden Anforderungen erfüllen: